基于客户视角的体验全流程梳理，通过客户目的、触点和体验旅程的可视化呈现，360度洞察客户体验；细化监测客户体验全流程的动作，通过智能算法帮助客户挖掘客户体验的关键时刻。

系统基于人工智能和各种算法及时生成包括NPS等维度的体验测量关键指标看板，同时将体验管理指标与公司管理指标结合分析生成数据看板，为企业体验管理赋能。

系统设置工单制度，生成预警工单，跟进工单流转，行动管理的闭环，提高客户粘性。